Perguntas Frequentes

Temos esse espaço aqui pra ajudar você com qualquer dúvida que tiver! Algumas das questões mais levantadas já foram respondidas, mas caso você tenha outra dúvida não considerada aqui, não hesite em mandar um alô! Ficaremos felizes em poder te ajudar no email [email protected] ❤

Não queremos nenhuma Nazaré confusa por aqui!

1) Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Aqui você pode escolher qualquer uma dessas opções que se sentir mais confortável:  

2) Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado no checkout com base no total do pedido e sua localização.

3) Como se realizam os envios?

Enviamos pelos Correios e por Jadlog, ambos pelo Melhor Envio! 

4) Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país!

5) Quanto demora para chegar meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento. Lembrando que é preciso considerar o tempo de produção de 7 dias além do prazo do frete para as encomendas! Aqui é tudo feito à mão, então preciso desse tempinho para produzir sua encomenda exclusiva feita só pra você.

6) Qual o prazo para realizar uma troca?

Para os pedidos de encomendas onde é o produto é produzido especialmente pra você, infelizmente não tenho como realizar trocas. Mas caso seu produto chegue com defeito é só mandar um e-mail nos explicando a situação, que te enviaremos outro sem problemas!

7) Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com a gente no [email protected] e te enviaremos um novo! No email já manda fotinhos e explica pra gente qual é o problema pra adiantar a solução, por favor!

8) Como eu faço pra ter uma foto ilustrada por você?

Aqui no site tem a página "Sua Foto Ilustrada" onde tem tudinho explicado, tim tim por tim tim!

9) Todos os produtos são feitos à mão?

Sim! Aqui todos os produtos foram idealizados por mim e são todos executados pelas minhas mãozinhas também! Produtos feitos à mão vão com uma energia muito especial e por isso demandam tempo e carinho pra serem feitos. É por isso que pedimos os 7 dias para produção antes do envio das encomendas! Tudo isso também é considerado para o cálculo do valor dos produtos, porque além de matéria prima eles custam tempo e dedicação. Produtos únicos, vemos por aqui!